重慶誠(chéng)諫企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司(TEL:***)是一家集企業(yè)管理咨詢(xún)、體系認(rèn)證及產(chǎn)品體系認(rèn)證培訓(xùn)的公司、專(zhuān)業(yè)提供ISO9000(ISO9001)、ISO14000、ISO45001（OHSAS8001)、IATF16949(TS16949)、ISO13485、ISO22000、ISO27001、SA8000、QC080000認(rèn)證咨詢(xún),CCC認(rèn)證咨詢(xún),（十環(huán)）環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證咨詢(xún)，人體工效學(xué)認(rèn)證咨詢(xún)，成功辦理各相關(guān)管理體系認(rèn)證,通過(guò)率100%,重慶ISO內(nèi)審員培訓(xùn)，重慶ISO認(rèn)證，重慶ISO咨詢(xún)機(jī)構(gòu),歡迎來(lái)電咨詢(xún)!

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質(zhì)量管理體系認(rèn)證的末路？

前兩天與一位在認(rèn)證咨詢(xún)行業(yè)已經(jīng)浸淫多年的咨詢(xún)師聊天，他告訴我，一家國(guó)內(nèi)外運(yùn)公司在1998年在做ISO9001認(rèn)證咨詢(xún)時(shí)，當(dāng)時(shí)認(rèn)證范圍只覆蓋總部，咨詢(xún)費(fèi)大約是200萬(wàn)左右；到2006年，每張質(zhì)量管理體系的咨詢(xún)合同標(biāo)的價(jià)格是3.7萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)這10年的發(fā)展，從質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)看，現(xiàn)在的市場(chǎng)基本快到了“山窮水盡”的地步了。

與朋友聊天時(shí)，重慶ISO內(nèi)審員培訓(xùn)，重慶ISO認(rèn)證，重慶ISO咨詢(xún)機(jī)構(gòu)正好在一家檔次較高的餐廳，餐廳的餐具非常精美。讓我想起來(lái)近幾年日漸火爆的中國(guó)瓷器拍賣(mài)，我拿起一只茶杯告訴朋友：“如果這只茶杯是一位大師做到，而且只做了幾件，那么它的價(jià)值，可能上百甚至上千元。一旦茶杯可以用流水線(xiàn)定制完成，可能這樣的一個(gè)杯子只值5元錢(qián)最多10元錢(qián)。因?yàn)椋拥膬r(jià)值已經(jīng)從藝術(shù)品，變成了飲水器具而已?！?/p>

藝術(shù)品的價(jià)值，其實(shí)是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智的。它的價(jià)格是由多種因素構(gòu)成，如年代、作者、稀缺、歷史等等。往往與制做成本無(wú)關(guān)。而生活用品則以實(shí)用為目的，價(jià)格的基礎(chǔ)主要來(lái)自制做成本。當(dāng)可以用初中生來(lái)操作，用現(xiàn)代化流水線(xiàn)就可以生產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化茶杯時(shí)，價(jià)格降到5元最多10元錢(qián)是非常有可能的了。

現(xiàn)在認(rèn)證咨詢(xún)也已經(jīng)到了可以用流水線(xiàn)制作了，重慶ISO內(nèi)審員培訓(xùn)，重慶ISO認(rèn)證，重慶ISO咨詢(xún)機(jī)構(gòu)甚至剛剛出校門(mén)的新大學(xué)生就可以為已經(jīng)運(yùn)營(yíng)十幾年的企業(yè)進(jìn)行管理體系咨詢(xún)了，這也是為什么十年內(nèi)，咨詢(xún)的價(jià)格差不多可以降到最早的20%，而且每年還在繼續(xù)下降，可能要降到初中生也能做管理咨詢(xún)時(shí)為止了。

去年我曾經(jīng)在審核時(shí)與一些客戶(hù)的最高管理者溝通，發(fā)現(xiàn)許多客戶(hù)現(xiàn)在非常困惑的是：如何能通過(guò)管理真正能得到效益？大多數(shù)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)化管理，處于思賢若渴狀態(tài)，因?yàn)樽詮膰?guó)際上一股對(duì)中國(guó)產(chǎn)品安全性的質(zhì)疑風(fēng)潮，已經(jīng)逼著企業(yè)到了通過(guò)系統(tǒng)化管理去獲得利潤(rùn)的時(shí)候了。

企業(yè)與人一樣，也是由骨、肉、筋、皮、血脈、神經(jīng)、大腦、五官、四肢、思想等構(gòu)成的，而且沒(méi)有一個(gè)是和另外一個(gè)完全相同。企業(yè)的管理也一定不是可以通過(guò)手冊(cè)、文件化程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄就可以大功告成的。質(zhì)量管理體系的咨詢(xún)師之所以用以不變應(yīng)萬(wàn)變的思路，用流水線(xiàn)的方法和通過(guò)電腦的鍵盤(pán)就完成了認(rèn)證咨詢(xún)，實(shí)際上如同糊紙人一樣，用紙為企業(yè)表面糊了一層皮，沒(méi)有血脈、沒(méi)有大腦、更沒(méi)有思想，對(duì)企業(yè)只能是幫倒忙，這樣的咨詢(xún)應(yīng)該算咨詢(xún)師在企業(yè)實(shí)習(xí)，應(yīng)該付錢(qián)給企業(yè)，至少不應(yīng)該收費(fèi)。按照現(xiàn)在的趨勢(shì)發(fā)展下去，早晚有一天管理體系咨詢(xún)是免費(fèi)的。

當(dāng)越來(lái)越多紙糊的管理體系尋找認(rèn)證公司時(shí)，認(rèn)證價(jià)格往往成為最敏感的部分。因?yàn)槠髽I(yè)在認(rèn)證前的咨詢(xún)階段，沒(méi)有覺(jué)得用管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立起的所謂系統(tǒng)管理對(duì)它有太大的幫助，管理的價(jià)值不能通過(guò)認(rèn)證得到體現(xiàn)，那認(rèn)證價(jià)格的高低就成為企業(yè)尋找認(rèn)證公司的首選了。當(dāng)認(rèn)證公司很難用薪水吸引具有實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)的審核員時(shí)，認(rèn)證也就開(kāi)始走與認(rèn)證咨詢(xún)相似的不歸路了。

在一次有關(guān)食品包裝與安全的研討會(huì)上，我曾經(jīng)講過(guò)：“就我看到的中國(guó)企業(yè)，目前仍然處于暴利階段，仍然處于粗放型管理。以產(chǎn)品安全為端倪的國(guó)際壓力，逼迫中國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的十字路口徘徊。下一個(gè)十年將是企業(yè)尋找思想、塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力和全面實(shí)施精益管理的階段?！币?yàn)?，?007年開(kāi)始的高CPI，將中國(guó)的原料、勞動(dòng)力低價(jià)格優(yōu)勢(shì)大大削弱，各類(lèi)企業(yè)將被大浪淘沙。只是在原料和勞動(dòng)力成本這類(lèi)剛性領(lǐng)域下功夫的企業(yè)，將逐漸被關(guān)注發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、流程優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)精神等柔性領(lǐng)域改進(jìn)的企業(yè)所兼并。

就我個(gè)人而言iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，做了十幾年的質(zhì)量經(jīng)理，重慶ISO內(nèi)審員培訓(xùn)，重慶ISO認(rèn)證，重慶ISO咨詢(xún)機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系體系標(biāo)準(zhǔn)是我看到最好的管理體系標(biāo)準(zhǔn)之一。但是，它畢竟只是為希望持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)提供了一個(gè)工具而已。工具能否好用，一定要結(jié)合自己的歷史、文化和已經(jīng)行之有效的管理流程。用它是理順脈絡(luò)，而非推倒重來(lái)、傷筋動(dòng)骨。中國(guó)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證走到今天，不是標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)，也不是認(rèn)證方式的錯(cuò)。錯(cuò)在千篇一律，錯(cuò)在認(rèn)證行業(yè)的浮躁，可能也與管理標(biāo)準(zhǔn)與商業(yè)認(rèn)證在中國(guó)發(fā)展歷史太短有關(guān)。

審核ISO9001時(shí)，如果客戶(hù)的管理非常成熟，我常常是從標(biāo)準(zhǔn)倒數(shù)第一個(gè)條款“8.5 改進(jìn)”開(kāi)始審核，如果到“8.4數(shù)據(jù)分析”已經(jīng)能得到客戶(hù)已經(jīng)熟練掌握流程驗(yàn)證了的話(huà)，基本上我的現(xiàn)場(chǎng)審核就可以順利結(jié)束了。為什么？因?yàn)榭蛻?hù)已經(jīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用管理工具找到問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題了。

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今天的中國(guó)，管理體系標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有走到末路，恰恰是它真正煥發(fā)魅力的開(kāi)始。當(dāng)尋找管理工具的要求發(fā)自企業(yè)內(nèi)心，最高管理者認(rèn)識(shí)到他（她）是管理工具最大受益者時(shí)，管理體系標(biāo)準(zhǔn)就真正起到評(píng)估管理方式風(fēng)險(xiǎn)和管理效率的工具。