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ISO9001體系

ISO9001在企業(yè)發(fā)展中的作用

質量是企業(yè)生存和發(fā)展之本，由此可以看出建設ISO9001質量管理體系是企業(yè)拓寬國內或國際市場的重要依據(jù)，同時也是企業(yè)長期發(fā)展的基本保證。

而企業(yè)ISO9001質量管理體系的重要構成有管理職責、資源管理、產(chǎn)品的實現(xiàn)過程和測量、分析及改進四大類。又由于企業(yè)周邊環(huán)境不斷地被規(guī)范，為了有效地避免相關的環(huán)境事故發(fā)生，應采取ISO9001質量管理體系，它不僅能提升質量管理水 平，還能全面提高企業(yè)的競爭力。

PART 1

應用分析

有些企業(yè)在經(jīng)營過程中，大部分只注重了生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量和速度，從而忽略了產(chǎn)品的質量。由于各個企業(yè)發(fā)展階段的不同，在處理ISO9001質量管理體系戰(zhàn)略策劃優(yōu)劣問題上，有著不同的選擇，是選擇實施ISO9001質量管理體系作為邁向國內或國際市場的基礎，以獲得質量管理認證為主要任務，還是選擇堅持以質量取得企業(yè)競爭與長期發(fā)展之間的勝利，并把ISO9001質量管理體系這條以質取勝的道路一直走下去，同時也把它當作企業(yè)在經(jīng)營管理業(yè)績

過程中的評定系統(tǒng)。就企業(yè)發(fā)展的角度而言，以質量取得企業(yè)競爭與長期發(fā)展之間的勝利，這不僅是市場經(jīng)濟發(fā)展過程中需求，同時也是市場發(fā)展導致的必然的結果。ISO9001質量管理體系的三個層次是戰(zhàn)略策劃的主要依據(jù)，在企業(yè)內部里應掌握好與生產(chǎn)產(chǎn)品質量的每個過程中之間的關系，再將單個的過程轉化并組織成一個完整的體系，由于企業(yè)內部每個過程都控制好了，這樣才能使企業(yè)在平穩(wěn)過程中進行發(fā)展，以確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質量。

質量是企業(yè)生存和發(fā)展之本，為了保證企業(yè)能夠順利地進行質量管理工作，最有效的方式是建設ISO9001質量管理體系。不僅能使企業(yè)有效地避免相關的責任事故發(fā)生，還能提升質量管理水平及全面提高企業(yè)的競爭力，并確保企業(yè)能夠安全、平穩(wěn)地狀況下進行發(fā)展。而在企業(yè)管理過程中，應結合企業(yè)的實際情況，可實施信息化的ISO9001質量管理體系，實現(xiàn)信息化對企業(yè)重要業(yè)務、關鍵事務、決策分析的重點支持，進而使質量管理形成了良性循環(huán)。

PART 2

重要意義

1. 強化品質管理，提高企業(yè)效益

ISO9001質量管理體系迎合了質量時代的需求，該體系的重點就是質量管理和質量保證，所有工作開展的前提是最終提供出質量過關、符合顧客要求的產(chǎn)品和服務。其中在管理方面，強調企業(yè)最高管理者在質量管理中的領導作用，同時要求企業(yè)必須在工作開展前策劃、制定質量方針、質量目標，嚴格按照質量方針、質量目標策劃開展工作；各崗位做好職責權限劃分，配置符合要求的人員，并做好人員的崗前、崗中培訓。在設施保障方面，要求企業(yè)在

提供所需的生產(chǎn)、實驗、辦公場所的基礎上，要提供滿足要求的生產(chǎn)、實驗、辦公設備，包括必需的監(jiān)視和測量裝置。在產(chǎn)品控制方面，要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前要做好產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，確定產(chǎn)品和服務的要求，建立各過程和最終接收準則，確定所需的資源；開發(fā)過程中做好設計開發(fā)的控制，包括開發(fā)過程

的開展、評審、驗證、更改；生產(chǎn)過程中要求嚴格按照工藝規(guī)程作業(yè)，強調過程控制和監(jiān)督，從最初的原材料采購到過程檢驗，再到最終的成品檢驗，均需制定檢驗準則、驗證方法、不合格處置意見iso9001體系認證機構，確保檢驗的有效性。通過對每個過程的嚴格控制，真正達到科學化、客觀化、法治化的要求，極大地提高了產(chǎn)品的品質，降低了產(chǎn)品的不合格率，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

2. 實現(xiàn)企業(yè)質量管理規(guī)范統(tǒng)一，取得市場通行證

ISO9001質量管理體系的核心是建立文件化、模板化的質量體系。采用ISO9001質量管理體系的企業(yè)在標準規(guī)定質量要素內容及實施程序的基礎上，結合自身組織機構特點、產(chǎn)品和服務類型，編制出本企業(yè)ISO9001質量管理體系文件，確定各項質量管理工作開展的流程及記錄要求。在實際質量管理工作開展過程中要求管理人員、作業(yè)人員和驗證人員都必須按規(guī)定的文件執(zhí)行并加以記錄，使所有質量管理工作標準統(tǒng)一，促使企業(yè)質量管理走上規(guī)范化、

程序化、法制化的軌道，確保了企業(yè)的質量管理水平。

3 .注重溝通協(xié)調，完善內部管理，贏得顧客信賴

ISO9001質量管理體系區(qū)別與其他質量控制標準的最大區(qū)別就是注重溝通協(xié)調，具體包括企業(yè)內部的溝通協(xié)調和與供應商、顧客等外部的溝通協(xié)調。內部溝通協(xié)調方面，要求企業(yè)通過日常與各部門在質量管理工作過程中的互相監(jiān)督，確保產(chǎn)品和服務品質；通過內部審核和管理評審等程序化的內部溝通協(xié)調過程，不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)質量管理中存在的執(zhí)行上或流程上的問題，從而不斷完善內部質量管理程序，提高質量管理水平。外部溝通協(xié)調方面，注重對外

部供方的管理，要求企業(yè)應確定對外部供方提供的過程、產(chǎn)品和服務實施的控制，基于外部供方按照要求提供過程、產(chǎn)品和服務的能力，確定并實施對外部供方的評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準則。通過對外部供方的嚴格控制，為企業(yè)最終提供產(chǎn)品和服務的品質提供了保障。

總之，ISO三體系認證是企業(yè)提升管理水平、增強競爭力和符合國際標準的有效途徑。通過認證，企業(yè)可以實現(xiàn)全面、系統(tǒng)和持續(xù)的管理，提升產(chǎn)品質量、服務質量和環(huán)保水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更加堅實的保障。

【End】

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