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一、ISO9001簡(jiǎn)介

ISO 9000是指一系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。

ISO 9000是由TC 176（TC 176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO 9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。ISO9001是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)系列之一，它幫助您了解向客戶交付產(chǎn)品/服務(wù)的過程，從而使組織達(dá)到最佳狀態(tài)。

自1987年ISO 9000正式誕生以來，標(biāo)準(zhǔn)已歷經(jīng)了四次正式的改版，最近一次改版是在2015年，形成了標(biāo)準(zhǔn)的第五個(gè)也就是現(xiàn)行有效的最新版本，這次改版在標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量管理體系的文件化、變更管理、知識(shí)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)及與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性等方面都發(fā)生了較大變化，使ISO9001從一個(gè)質(zhì)量管理體系演變成一個(gè)戰(zhàn)略管理體系。

二、ISO9001認(rèn)證費(fèi)用

ISO9001費(fèi)用包括：咨詢費(fèi)，會(huì)員費(fèi)，審核費(fèi)。旅差費(fèi)。提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在職人數(shù)，社保人數(shù)。職工總數(shù)在25人之內(nèi)，申請(qǐng)費(fèi)用在3500左右。

三、ISO9001認(rèn)證周期

銷售型公司：1個(gè)月左右

生產(chǎn)型企業(yè)：2個(gè)月左右

四、ISO9001認(rèn)證的意義

1．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

ISO9001應(yīng)當(dāng)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)，確保高級(jí)管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證過程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。

2．改進(jìn)企業(yè)績(jī)效

ISO9001幫助您的管理者提高組織績(jī)效，將不使用管理體系的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋于身后。通過認(rèn)證，還可以便于衡量績(jī)效并更好地管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。

3．吸引投資

ISO9001認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷工具。它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。

4．節(jié)省資金

相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過ISO9001認(rèn)證的公司，可以獲得包括運(yùn)營(yíng)效率提高、銷量增長(zhǎng)、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤(rùn)率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。

5．精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)，減少浪費(fèi)

質(zhì)量管理體系的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營(yíng)流程。這鼓勵(lì)組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和客戶投訴。

6．鼓勵(lì)內(nèi)部溝通

ISO9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識(shí)。持續(xù)的評(píng)估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。

7．提高顧客滿意度

ISO9001的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)”結(jié)構(gòu)確保客戶需求得到考慮和滿足。

五、申請(qǐng)資料

1、申請(qǐng)方法律地位相關(guān)證明文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照機(jī)構(gòu)成立批文）；

2、有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書復(fù)印件（如:建筑行業(yè)的《安全生產(chǎn)許可證》、化工行業(yè)的《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》、法規(guī)要求的《生產(chǎn)許可證》、《3C證》、《衛(wèi)生許可證》等）（此項(xiàng)只針對(duì)法律法規(guī)規(guī)定需要資質(zhì)和許可證的行業(yè)）；

3、有效的管理體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等）；

4、產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)過程的流程圖；

5、適用于組織的相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范清單（含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單）；

6、當(dāng)存在一個(gè)組織多個(gè)名稱且需在認(rèn)證范圍中表述時(shí)，除需提供各個(gè)名稱的上述條款要求的材料外，還需提供表明多個(gè)名稱之間確屬同一組織同

7、組織認(rèn)證涉及多場(chǎng)所（兩個(gè)或兩個(gè)以上時(shí)），提供多場(chǎng)所清單；建筑、施工等組織提供“在建、竣工項(xiàng)目清單”。

六、常見問題

1．ISO認(rèn)證證書有效期多久，可隨時(shí)更換認(rèn)證機(jī)構(gòu)嗎?

ISO認(rèn)證證書的有效期是3年，首次拿到證書叫初次審核，審核通過頒發(fā)證書。然后是監(jiān)督審核，每年一次。如果不監(jiān)督，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以對(duì)企業(yè)的證書進(jìn)行暫停，暫停后企業(yè)的ISO證書就失效了。最后一年交復(fù)評(píng)，也就是再認(rèn)證。重新審核后，頒發(fā)的新的證書。三年到期可換證審核如果原ISO證書已經(jīng)到期，或者原認(rèn)證機(jī)構(gòu)被暫停認(rèn)證資格，企業(yè)可以轉(zhuǎn)換到別的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

如果ISO證書還在有效期，原則上不允許轉(zhuǎn)換認(rèn)證機(jī)構(gòu)。如需要轉(zhuǎn)換，應(yīng)向CNCA中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)申請(qǐng)，沒有非常確定的理由一般不允許轉(zhuǎn)換。

2．ISO認(rèn)證證書如何查詢真?zhèn)?

現(xiàn)在非常多的企業(yè)都申請(qǐng)了ISO各種體系認(rèn)證，但是現(xiàn)在認(rèn)證機(jī)構(gòu)魚龍混雜，如何能知道自己證書的真?zhèn)吻闆r呢？

在此將證書真?zhèn)悟?yàn)證方法介紹如下：

1）首先登陸國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站

2）然后點(diǎn)擊辦事大廳-系統(tǒng)查詢-認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一查詢

3）然后在企業(yè)名稱欄內(nèi)輸入最正確的認(rèn)證企業(yè)名字，不需要輸入證書編號(hào)。然后輸入驗(yàn)證碼，就能出現(xiàn)證書的登記在案的情況了。

3．ISO認(rèn)證標(biāo)志如何使用?

按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證企業(yè)給予注冊(cè)和發(fā)給證書，列入認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會(huì)和其它促銷活動(dòng)中使用注冊(cè)標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆注冊(cè)標(biāo)志受法律保護(hù)不得冒用與偽造。

4．ISO證書顯示哪些信息?

主要有證書編號(hào)、申請(qǐng)認(rèn)證組織名稱、審核通過的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證范圍、證書有效期、認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱、認(rèn)證機(jī)構(gòu)公章、認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親筆簽字等。

5.帶CNAS標(biāo)和不帶標(biāo)的區(qū)別?

簡(jiǎn)單的來講就一個(gè)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。一般招投標(biāo)都要求帶CNAS標(biāo)識(shí)。

6.各項(xiàng)體系認(rèn)證適用范圍？

ISO9001（質(zhì)量）可受理企業(yè)：適用于所有類型的企業(yè)，包括貿(mào)易、生產(chǎn)或者服務(wù)類型ISO14001(環(huán)境）可受理企業(yè)：適用于所有類型的企業(yè)，包括貿(mào)易、生產(chǎn)或者服務(wù)類型，生產(chǎn)型企業(yè)要看工藝流程，是否需要企業(yè)提供環(huán)保報(bào)告，（系統(tǒng)集成服務(wù)、軟件集成服務(wù)、貿(mào)易類不需要提供環(huán)評(píng))

ISO45001(職業(yè)健康）可受理企業(yè)：適用于所有類型的企業(yè)，包括貿(mào)易、生產(chǎn)或者服務(wù)類型50430（建筑施工）可受理企業(yè)：按認(rèn)監(jiān)委的文件，建筑施工領(lǐng)域里都必須做。

QC080000（電氣與電子元件和產(chǎn)品有害物質(zhì)過程控制）可受理企業(yè)：適用于電子電氣行業(yè)的所有組織，他行業(yè)也可以進(jìn)行有害物質(zhì)進(jìn)行管理。(企業(yè)必須要有9001證書）

ISO27001(信息安全管理體系）可受理行業(yè)：電信、保險(xiǎn)、銀行、數(shù)據(jù)處理中心、IC制造和軟件外包等行業(yè)。

ISO20000（信息技術(shù)服務(wù)體系）可受理行業(yè)：電信、保險(xiǎn)、銀行、數(shù)據(jù)處理中心、IC制造和軟件外包等行業(yè)。

ISO50001（能源管理體系）可受理行業(yè)：能源供給，煤炭，油，氣iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，電力，熱力，能源需求，鋼鐵，有色金屬，化工，建筑材料，紡織，造紙，機(jī)械制造，交通運(yùn)輸，公共機(jī)構(gòu)及服務(wù)，HACCP（危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)）

ISO22000（食品安全管理體系）可受理行業(yè)：食品和飼料的加工制造：食品生產(chǎn)商，動(dòng)物、寵物飼料的生產(chǎn)制造商；餐飲行業(yè)：如餐飲公司，餐館、單位食堂，配餐公司；輔助服務(wù)：食品包裝材料的生產(chǎn)商；生物化學(xué)品的生產(chǎn)：食品和飼料添加劑的生產(chǎn)商，維生素及營(yíng)養(yǎng)劑的制造商等等

FSC-CoC（森林認(rèn)證產(chǎn)銷監(jiān)管鏈）可受理行業(yè)：適合林場(chǎng)企業(yè):國(guó)有林場(chǎng)，企業(yè)林場(chǎng)，社區(qū)林場(chǎng)，私人林場(chǎng)，等所有森林。適合林產(chǎn)品直接或間接加工企業(yè):原木廠，板材廠，家具廠,地板廠,門窗廠，紙漿廠，造紙廠，包裝廠，印刷廠，。涉及到與木制產(chǎn)品有關(guān)系的行業(yè)有:地板行業(yè)，家具行業(yè)，家居行業(yè)，樂器行業(yè)，文具行業(yè)，玩具行業(yè)，禮品行業(yè)，家電行業(yè)，紙類行業(yè)，包裝行業(yè)，印刷行業(yè)，報(bào)刊出版行業(yè)。適合林產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè):與林產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)，銷售企業(yè)。

13485（醫(yī)療器械管理體系認(rèn)證）可受理行業(yè)：醫(yī)療器械制劑生產(chǎn)的全過程生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，適用于醫(yī)療器械制劑行業(yè)。（需要企業(yè)提供醫(yī)療行業(yè)資質(zhì)）

16949（汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證）可受理行業(yè)：適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。（企業(yè)運(yùn)行需滿足12個(gè)月以上）

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