一、ISO10012認(rèn)證(測(cè)量管理體系認(rèn)證)概述：

ISO10012由ISO/TC176/SC3質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)支持技術(shù)分委員會(huì)制定。ISO10012取消和代替ISO10012-1:1994和ISO10012-2:1997，包括對(duì)這些文件的技術(shù)性修訂。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO10012:2003《測(cè)量管理體系――測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求》于2003年4月15日由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)正是發(fā)布。ISO10012:2003標(biāo)準(zhǔn)是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分，是ISO9000:2000、ISO9001、ISO9004:2000、ISO19011:2002四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)的支持性標(biāo)準(zhǔn)。按照ISO10012:2003標(biāo)準(zhǔn)建立和實(shí)施的測(cè)量管理體系是一個(gè)組織整個(gè)管理體系的重要組成部分。這套標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)推行ISO9001、ISO14001、OHSMS18001同樣都是不可少的支持標(biāo)準(zhǔn)。

二、ISO10012認(rèn)證(測(cè)量管理體系認(rèn)證)范圍：

ISO10012認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)在“引言”中指出，以下情況可以引用本標(biāo)準(zhǔn):

★ 顧客在規(guī)定所要求的產(chǎn)品時(shí);

★ 供方在規(guī)定所提供的產(chǎn)品時(shí);

★ 立法和執(zhí)法機(jī)構(gòu);

★ 測(cè)量管理體系的評(píng)定和審核。

1.當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出要求，需要企業(yè)具有準(zhǔn)確可靠的測(cè)量保證時(shí);

2.當(dāng)組織向市場(chǎng)提供產(chǎn)品，需要企業(yè)具有準(zhǔn)確可靠的測(cè)量能力以證明產(chǎn)品符合規(guī)定時(shí);

3.當(dāng)立法和執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、環(huán)境保護(hù)、公平交易等有法制要求，需要組織具有準(zhǔn)確可靠的測(cè)量保障時(shí);

4.當(dāng)組織進(jìn)行測(cè)量管理體系的審核和評(píng)審時(shí);

5.其他情況需要組織具有準(zhǔn)確可靠的測(cè)量保障時(shí)。

總之，企業(yè)采用本標(biāo)準(zhǔn)，建立測(cè)量管理體系是在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、環(huán)境保護(hù)、公平交易等方面需要有準(zhǔn)確可靠的測(cè)量作保證的情況下采用的。

三、ISO10012認(rèn)證(測(cè)量管理體系認(rèn)證)條件：

建立ISO10012認(rèn)證(測(cè)量管理體系認(rèn)證)準(zhǔn)備工作：

1、領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一思想

要按照ISO10012:2003標(biāo)準(zhǔn)建立測(cè)量管理體系，開(kāi)展體系認(rèn)證或?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一思想，作出決策，關(guān)鍵是要明確貫標(biāo)的目的及其必要性和可行性，尤其是最高管理者必須知道通過(guò)測(cè)量管理體系可以促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。

2、培訓(xùn)審核員

內(nèi)審員是企業(yè)進(jìn)行貫標(biāo)工作的骨干力量。尤其是以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為指導(dǎo)思想，采用以過(guò)程模式建立新的管理體系結(jié)構(gòu)，要建立管理體系則必須建立貫標(biāo)的骨干隊(duì)伍。但要注意培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，通過(guò)培訓(xùn)要真正掌握ISO10012標(biāo)準(zhǔn)的深刻內(nèi)涵及其對(duì)體系的要求和審核的技巧和方法，取得內(nèi)審員資格證書(shū)，為建立測(cè)量管理體系或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換做好準(zhǔn)備。

3、建立健全貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換的工作班子

2003版標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)"領(lǐng)導(dǎo)作用"，所以要開(kāi)展貫標(biāo)工作或?qū)σ淹ㄟ^(guò)認(rèn)證/注冊(cè)的企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，首先要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作班子。以最高管理者為組長(zhǎng)，由計(jì)量主管部門(mén)任副組長(zhǎng)的貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組，必要時(shí)可建立貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作小組，具體負(fù)責(zé)體系建立的組織實(shí)施工作。成立體系文件編寫(xiě)小組或修改小組，可由計(jì)量主管部門(mén)負(fù)責(zé)，采取誰(shuí)干什么誰(shuí)寫(xiě)什么，可由計(jì)量主管部門(mén)進(jìn)行完善并統(tǒng)一，把編寫(xiě)體系文件作為深化理解學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，作為改進(jìn)本部門(mén)工作的過(guò)程，有利于貫徹實(shí)施和改進(jìn)。

4、制定貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施轉(zhuǎn)換的計(jì)劃

應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的情況制定具體的實(shí)施計(jì)劃，對(duì)已取證的企業(yè)應(yīng)和確認(rèn)機(jī)構(gòu)研究換證的時(shí)間表，最好與復(fù)查相結(jié)合，進(jìn)行審核和換證。實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容可以分為六個(gè)方面，即：

(1)培訓(xùn);

(2)進(jìn)行測(cè)量管理體系的策劃;

(3)編制或編寫(xiě)修改完善體系文件;

(4)試運(yùn)行;

(5)開(kāi)展審核和管理評(píng)審;

(6)申請(qǐng)確認(rèn)進(jìn)行審核或復(fù)查換證。

計(jì)劃應(yīng)提出進(jìn)度安排，由責(zé)任部門(mén)進(jìn)行分工，任務(wù)落實(shí)到部門(mén)或人員，經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)，由計(jì)量主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

通常作為一個(gè)初次開(kāi)展貫標(biāo)工作的企業(yè)，一般要求管理體系文件批準(zhǔn)后應(yīng)有3～4個(gè)月的體系試運(yùn)行期，要具有體系運(yùn)行充分的客觀(guān)證據(jù)，加上標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、文件的編制培訓(xùn)和實(shí)施，全體員工思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，通常大約需5個(gè)月時(shí)間。這是正常的。

對(duì)已通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，因?yàn)橐呀?jīng)有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，文件有一定基礎(chǔ)，很容易產(chǎn)生由計(jì)量管理部門(mén)抓一下，把文件改一改就行了的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上ISO10012標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換，并不是一件簡(jiǎn)單的事，因?yàn)樗鉀Q提高認(rèn)識(shí)改變觀(guān)念的問(wèn)題，要改變體系的結(jié)構(gòu)，要采用新的管理方法，是標(biāo)準(zhǔn)的"徹底修改";，必須要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與、實(shí)施轉(zhuǎn)換。

為了有利于實(shí)施轉(zhuǎn)換，對(duì)已取證企業(yè)可以采取如下的原則要求:(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)骨干。(2)深刻領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念。這是標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換的前提和基礎(chǔ)，只有深化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，在思想、觀(guān)念、方法上進(jìn)行轉(zhuǎn)變才有可能;(3)積極策劃，穩(wěn)妥實(shí)施。策劃是基礎(chǔ)，實(shí)施是循序漸進(jìn)，不注重形式，要講究實(shí)效;(4)調(diào)整完善，補(bǔ)充提高。對(duì)現(xiàn)有文件要調(diào)整完善，對(duì)新的要求補(bǔ)充提高。

5、全員培訓(xùn)

全員培訓(xùn)是建立測(cè)量管理體系實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容，是能否按ISO10012標(biāo)準(zhǔn)建立體系的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。培訓(xùn)應(yīng)在兩個(gè)層次上進(jìn)行:

(1)管理層。即計(jì)量職能部門(mén)和貫標(biāo)的骨干隊(duì)伍成員。貫標(biāo)工作的具體組織者(內(nèi)審員)，日常工作的領(lǐng)導(dǎo)者或是測(cè)量管理體系的審核者是培訓(xùn)的重點(diǎn)，要能真正理解標(biāo)準(zhǔn)，能識(shí)別新標(biāo)準(zhǔn)的變化，能自如地應(yīng)用和不斷改進(jìn)完善，能結(jié)合每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)有效地貫徹實(shí)施體系文件。

(2)執(zhí)行層。主要指具體從事實(shí)施和操作的人員，如一般管理人員、車(chē)間測(cè)試人員、檢驗(yàn)人員，最主要是應(yīng)理解本職工作的要求和程序，能?chē)?yán)格按文件規(guī)定要求進(jìn)行操作，加強(qiáng)全員參與意識(shí)，加強(qiáng)計(jì)量意識(shí)，加強(qiáng)測(cè)量過(guò)程的控制。

培訓(xùn)工作必須加強(qiáng)計(jì)劃性、有效性，加強(qiáng)規(guī)范化管理，原則上培訓(xùn)應(yīng)進(jìn)行考試，要做好培訓(xùn)資料的管理和歸檔工作。按2003版新標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行考核。吃透標(biāo)準(zhǔn)是開(kāi)展貫標(biāo)工作的關(guān)鍵。

測(cè)量管理體系認(rèn)證證書(shū)分為三個(gè)級(jí)別：AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)。三個(gè)級(jí)別符合條款要求的程度不同。

四、ISO10012認(rèn)證(測(cè)量管理體系認(rèn)證)周期：

通常作為一個(gè)初次開(kāi)展貫標(biāo)工作的企業(yè)，一般要求管理體系文件批準(zhǔn)后應(yīng)有3～4個(gè)月的體系試運(yùn)行期，要具有體系運(yùn)行充分的客觀(guān)證據(jù)，加上標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、文件的編制培訓(xùn)和實(shí)施，全體員工思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，通常大約需5個(gè)月時(shí)間。

五、ISO10012認(rèn)證(測(cè)量管理體系認(rèn)證)流程：

國(guó)家法規(guī)規(guī)定任何認(rèn)證必須先進(jìn)行咨詢(xún)，且認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)有任何利益關(guān)聯(lián)。

一、向測(cè)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)遞交咨詢(xún)申請(qǐng)

二、由咨詢(xún)機(jī)構(gòu)派遣咨詢(xún)員進(jìn)行組織測(cè)量管理體系咨詢(xún)，對(duì)組織不符合條款的地方進(jìn)行指導(dǎo)與調(diào)整

三、符合要求的組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)遞交認(rèn)證申請(qǐng)，必須注明組織的咨詢(xún)單位

四、認(rèn)證機(jī)構(gòu)派遣審核員進(jìn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)的審核

五、合格組織由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書(shū)

測(cè)量管理體系認(rèn)證是指審核組織在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理、節(jié)能降耗、環(huán)境監(jiān)測(cè)等方面是否符合GB/T19022-2003/ISO10012-2003《測(cè)量管理體系—測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求》標(biāo)準(zhǔn)中所提出的測(cè)量過(guò)程、不合格測(cè)量過(guò)程、測(cè)量不確定度、測(cè)量體系的監(jiān)視等條款的要求。

ISO10012認(rèn)證(測(cè)量管理體系認(rèn)證)證書(shū)分為三個(gè)級(jí)別：AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)。三個(gè)級(jí)別符合條款要求的程度不同。

六、ISO10012認(rèn)證(測(cè)量管理體系認(rèn)證)含義和作用：

ISO10012認(rèn)證(測(cè)量管理體系認(rèn)證)證書(shū)分為三個(gè)級(jí)別：AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)。三個(gè)級(jí)別符合條款要求的程度不同。

1.1 A證書(shū)說(shuō)明：

獲得該證書(shū)，是我國(guó)對(duì)企業(yè)的測(cè)量管理能力的一種認(rèn)可。測(cè)量管理體系對(duì)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，參與國(guó)內(nèi)外招標(biāo)、簽訂合同時(shí)具有計(jì)量基礎(chǔ)保證作用。

1.2 AA證書(shū)說(shuō)明

獲得該證書(shū)，是我國(guó)對(duì)企業(yè)的測(cè)量管理能力的一種認(rèn)可。測(cè)量管理體系對(duì)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，參與國(guó)內(nèi)外招標(biāo)、簽訂合同時(shí)具有計(jì)量基礎(chǔ)保證作用。

獲得AA測(cè)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，還可具有以下作用：

(1)在實(shí)施其他認(rèn)證(如iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，ISO09000，ISO14000，ISO18000等)時(shí)，可免于對(duì)相關(guān)條款的審核;

(2)在一些產(chǎn)品的評(píng)價(jià)活動(dòng)中，如中國(guó)名牌產(chǎn)品、國(guó)家免檢產(chǎn)品的評(píng)選等活動(dòng)中，測(cè)量管理體系將作為一項(xiàng)指標(biāo)加以考慮;

(3)在國(guó)家其他文件有要求時(shí)，測(cè)量管理體系證書(shū)仍可作為條件之一。

1.3 AAA證書(shū)說(shuō)明：

獲得該證書(shū)，是目前我國(guó)對(duì)企業(yè)的測(cè)量管理能力的最高認(rèn)可。測(cè)量管理體系對(duì)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，參與國(guó)內(nèi)外招標(biāo)、簽訂合同時(shí)具有穩(wěn)固的計(jì)量基礎(chǔ)保證作用。

1.4AAA的作用：

以國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局和國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)可，具有以下作用：

1.對(duì)獲得測(cè)量管理體系認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)，在實(shí)施其他認(rèn)證(如：ISO9000，ISO14000，ISO18000等)時(shí)，可免于對(duì)相關(guān)條款的審核;

2.在一些產(chǎn)品的評(píng)價(jià)活動(dòng)中，如中國(guó)名牌產(chǎn)品、國(guó)家免檢產(chǎn)品的評(píng)選活動(dòng)中，企業(yè)是否具備測(cè)量管理體系將作為一項(xiàng)重要的指標(biāo)加以考慮;

3.在國(guó)家其他文件有要求時(shí)，測(cè)量管理體系證書(shū)仍可作為一項(xiàng)重要的條件之一;

4.部分重點(diǎn)行業(yè)招標(biāo)滿(mǎn)足條件之一。