摘要：本文說明了企業(yè)計量工作與質(zhì)量管理體系的相互關(guān)系，討論質(zhì)量管理體系建設(shè)對計量工作的指導(dǎo)意義。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點,以提高客戶滿意度為前提，加強計量工作，在完善質(zhì)量管理體系的同時，使計量管理體系得到完善。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系 相互關(guān)系 計量方針 計量監(jiān)督

質(zhì)量管理體系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005標(biāo)準(zhǔn)定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。把有關(guān)計量管理的制度納入體系，通過對質(zhì)量管理體系的觀察與理解，本文將從計量管理的角度理解質(zhì)量管理體系，同時發(fā)掘質(zhì)量管理體系對計量工作的指導(dǎo)意義。

１、計量工作與質(zhì)量體系的關(guān)系

ISO9000是指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的國際標(biāo)準(zhǔn)，確定企業(yè)了必須以保證質(zhì)量作為追求的目標(biāo)。這里所說的質(zhì)量是廣義的質(zhì)量，它包括產(chǎn)品質(zhì)量,又包括服務(wù)質(zhì)量，即最終質(zhì)量。企業(yè)只有追求高質(zhì)量,，才能從長遠(yuǎn)上保證效益。企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，其目的就是要提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，提高產(chǎn)品的實物質(zhì)量，而計量正是企業(yè)建立質(zhì)量體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的重要手段和基礎(chǔ)。企業(yè)建立計量體系，加強計量工作，主要是保證產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)工作能及時得到準(zhǔn)確可靠的測量，以保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量能滿足需方的要求。計量工作對企業(yè)質(zhì)量工作具有特殊作用，計量體系是企業(yè)質(zhì)量體系的一個重要組成部分，企業(yè)質(zhì)量管理必須依靠計量工作。

２、質(zhì)量體系對計量工作的要求

ISO9000質(zhì)量體系，是供方證明其能力以及外部對其能力進(jìn)行評定的尺度和依據(jù)。該標(biāo)準(zhǔn)的基本思想是將影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素，在生產(chǎn)全過程中始終處于受控狀態(tài)，從而防止產(chǎn)生不合格品。在標(biāo)準(zhǔn)的各項要求中，具體規(guī)定了計量工作在企業(yè)質(zhì)量管理中的地位和作用。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織還制定了ISO 10012標(biāo)準(zhǔn),將測量管理體系定義為“為實現(xiàn)計量確認(rèn)和測量過程控制所必須的一組相互聯(lián)系和相互作用的活動”,明確了整個組織和計量體系的管理職責(zé),對企業(yè)計量工作做了更加具體的規(guī)定,更充分說明企業(yè)計量工作的重要地位。我們從ISO 9000和ISO 10012中可以看到現(xiàn)代企業(yè)計量管理工作的基本要求：

做企業(yè)的計量工作的確太難了，我們既要做雜家，又要做專家。所謂雜家，就是什麼都要懂，物理的、化學(xué)的、數(shù)學(xué)幾何量的，心理學(xué)、管理學(xué)、社會攻關(guān)學(xué)，要想真正做好計量工作，少了哪一樣都不行。所謂專家，就是在計量學(xué)知識方面必須一專到底，弄得明明白白。就說測量過程控制吧，你得從如何識別顧客要求入手，由顧客要求導(dǎo)出企業(yè)的產(chǎn)品要求，由產(chǎn)品要求導(dǎo)出工藝過程控制要求和測量過程的計量要求，再由這些要求導(dǎo)出測量設(shè)備的計量要求，然后導(dǎo)出計量檢定/校準(zhǔn)過程的計量要求，最后導(dǎo)出企業(yè)最高計量標(biāo)準(zhǔn)器的計量要求，根據(jù)這些導(dǎo)出過程設(shè)計測量方案、校準(zhǔn)規(guī)范、測量過程控制方案、量值溯源系統(tǒng)、測量設(shè)備管理模式、確定是否建標(biāo)等等。至于一項計量器具的具體計量檢定和修理工作也是有永遠(yuǎn)鉆研不透的技術(shù)問題，可以造就我們的某個專業(yè)的計量檢測專家、計量維修專家。計量是一個既古老又年輕的學(xué)科，我們可以大有作為，在這里給了我們發(fā)明創(chuàng)造、施展才華的廣闊天地。可惜的是往往像空氣這樣重要而不被人們所重視和愛護(hù)一樣，計量工作往往也不被領(lǐng)導(dǎo)和員工重視和愛護(hù)。因此，我們千萬不能怨天尤人，就要像14樓說的那樣，“我們需要對自己的工作進(jìn)行區(qū)分，分清主次，攻其一點，兼顧一般，不斷進(jìn)取，我們才能成為一位于公（企業(yè)）于私（自己）均有競爭力的人員”。只要孜孜不倦地努力和追求，我們的目標(biāo)總有一天會實現(xiàn)！

3、貫標(biāo)工作中應(yīng)加強計量工作

計量管理是質(zhì)量體系運作的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點采取行之有效的具體的管理辦法，加強計量工作iso9001體系認(rèn)證機構(gòu)，注意發(fā)揮計量監(jiān)督作用，為完善質(zhì)量管理體系、完成企業(yè)管理賦予計量工作的使命，做好具體工作。

3.1 確立計量方針

完成工作計劃只有確立目標(biāo)，工作才有方向。企業(yè)要確立計量方針，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后形成文件下發(fā)，作為公司計量工作的依據(jù)和指南。各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹落實,為質(zhì)量方針的確立打好基礎(chǔ)。

3.2 做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫

提高計量意識貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，支持全面質(zhì)量管理體系工作，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。要滿足這些需要，就必須做好ISO9000的宣貫工作,使公司全體員工認(rèn)識計量工作的重要性，了解和掌握標(biāo)準(zhǔn)中的要點和質(zhì)量體系對計量工作的規(guī)范性要求，明確本崗位計量工作及其重要作用。

3.3 制定操作規(guī)程

完善管理制度計量管理工作的成敗，很重要的一環(huán)就是制定管理制度。為保證計量管理工作公平、公正的形象，計量管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量手冊中有關(guān)計量保證部分的內(nèi)容，并根據(jù)“質(zhì)量手冊”的要求制定、完善相應(yīng)的程序文件，特別是重要工作崗位的操作規(guī)程，以強化各項計量工作、保證質(zhì)量手冊的貫徹落實,真正做到計量工作有章可循、有法可依。

3.4加強檢定管理

計量工作專用的計量設(shè)備應(yīng)加強管理，制訂計劃，嚴(yán)格按照檢定周期要求，對在用的、用于貿(mào)易交接的全部計量設(shè)備開展強制檢定。

3.5加強數(shù)據(jù)管理

計量數(shù)據(jù)是對計量工作進(jìn)行溯源的依據(jù)，尤其用作貿(mào)易交接的企業(yè)應(yīng)制訂相應(yīng)的計量數(shù)據(jù)管理規(guī)定，對計量數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范性的保管和使用、簽批制度。同時應(yīng)對計量數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，可以作為購置測量設(shè)備的依據(jù)，可為降耗節(jié)能提供依據(jù),，還可以找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),從而實現(xiàn)現(xiàn)代的科學(xué)管理。

3.6加強計量監(jiān)督

確保體系運行計量監(jiān)督是計量管理的一個重要組成部分，是計量管理的一種特殊形式。企業(yè)要搞好計量管理，必須強化計量法制地位，加強內(nèi)部計量監(jiān)督。企業(yè)要有一定的計量監(jiān)督人員，采用監(jiān)督檢查的方法，不斷糾正和改進(jìn)計量工作，以保證計量檢測的準(zhǔn)確可靠和管理制度的認(rèn)真落實，保證質(zhì)量體系和企業(yè)管理的良好運行。

4、結(jié)束語

質(zhì)量管理作為一個體系，遵從系統(tǒng)論的一般規(guī)律，服從于企業(yè)管理的總體系。作為質(zhì)量管理體系子體系的計量管理體系，要把提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益作為中心任務(wù)。企業(yè)的計量工作，不只對企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與運行，甚至對企業(yè)的全部管理工作都起著重要的支持和保證作用。加強計量工作，為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益提供可靠的保證，同時也為計量工作自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，為企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，同時也使計量管理體系得到完善。