哪些情形下ISO20000認(rèn)證證書被暫停
發(fā)布時間：2023-08-06 08:25:00
ISO20000認(rèn)證證書可能會因以下情況被暫停：
1、沒有及時提交年度審核報告或者更新報告；
2、未能滿足ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的要求；
3、控制措施失敗，導(dǎo)致服務(wù)管理質(zhì)量下降；
4、沒有及時處理問題和投訴，對服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響；
5、違反了ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的要求，包括政策、程序和規(guī)程；
6、沒有及時采取糾正和預(yù)防措施，以解決系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
請注意，這只是一些可能導(dǎo)致ISO20000認(rèn)證證書被暫停的情形，具體情況還需要根據(jù)實際情況進行分析。
