如果企業(yè)的ISO20000認證證書被撤銷，想要恢復(fù)認證證書的有效性，需要實施以下步驟：

分析問題原因：企業(yè)需要對ISO20000認證證書被撤銷的原因進行分析，找出問題的根源。只有解決了問題的根源，才能確保重新獲得ISO20000認證證書的有效性。

制定糾正措施：企業(yè)需要根據(jù)問題的原因制定切實可行的糾正措施。這些糾正措施可能涉及到企業(yè)各個層面的管理和服務(wù)流程，必須圍繞ISO20000標(biāo)準(zhǔn)要求進行調(diào)整和改進。

實施糾正措施：企業(yè)需要根據(jù)制定的糾正措施進行實施，并在實施后進行充分的測試和驗證。企業(yè)還需要提供相關(guān)的糾正措施和實施情況記錄，以便于審核人員進行評估。

提交認證申請：企業(yè)完成糾正措施的實施后，需要向認證機構(gòu)提交認證申請，由認證機構(gòu)組織審核和評估。如果企業(yè)的糾正措施得到認證機構(gòu)的批準(zhǔn)，就可以重新獲得ISO20000認證證書的有效性。

總之，要想恢復(fù)ISO20000認證證書的有效性，企業(yè)必須全面分析問題原因，制定切實可行的糾正措施，并積極地實施這些措施。同時，企業(yè)需要注意與認證機構(gòu)保持良好溝通，以便于推動認證審核流程的順利進行。