管理體系文件結(jié)構(gòu)圖：

各體系框架基本都是一樣的，今天就以ISO9001質(zhì)量管理體系作為案例講解

2．1第一級文件—質(zhì)量手冊：

?質(zhì)量手冊：是闡明公司的質(zhì)量方針、規(guī)定本公司的質(zhì)量體系的文件。

?程序文件：是描述各種質(zhì)量活動的方法和途徑的文件，是質(zhì)量手冊內(nèi)容的組成部分。

2．2第二級文件可分為兩類：

?部門工作程序，作為各部門運行質(zhì)量管理體系的常用實施細(xì)則：包括管理標(biāo)準(zhǔn)（各種管理制度等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位責(zé)任制和任職要求等）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗規(guī)范等）；部門質(zhì)量記錄文件等。

?其他質(zhì)量文件：可以是針對特定產(chǎn)品、項目或合同編制的質(zhì)量計劃、設(shè)計輸出文件或其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動方式。

注意：

①文件應(yīng)與實際運作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標(biāo)的變化，應(yīng)及時修訂質(zhì)量管理體系文件，定期評審，確保有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。文件可呈現(xiàn)任何媒體形式iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等，都應(yīng)按照《文件控制程序》進(jìn)行管理。

②《文件控制程序》，為公司內(nèi)部制度的文件，小編看過很多公司的文件，發(fā)現(xiàn)也都是大同小異，看看幾個例子吧，主要是要適合本公司就好！