申請ISO20000認證證書的主要原因包括以下幾點：

1、提高客戶信任度：ISO 20000認證是國際上公認的IT服務(wù)管理質(zhì)量認證，取得該認證可提高企業(yè)在客戶心中的信任度和聲譽，有利于企業(yè)擴大市場份額。

2、優(yōu)化IT服務(wù)流程：企業(yè)在申請ISO 20000認證時需要梳理和規(guī)范IT服務(wù)流程，從而可以發(fā)現(xiàn)并改進IT服務(wù)中存在的問題，提高IT服務(wù)效率和質(zhì)量。

3、降低IT服務(wù)成本：通過ISO 20000認證，企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)改進IT服務(wù)過程中的重復(fù)工作、低效操作等問題，優(yōu)化服務(wù)流程，降低IT服務(wù)成本。

4、遵循行業(yè)標準：ISO 20000是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標準，企業(yè)申請ISO 20000認證證書，可以確保企業(yè)的IT服務(wù)符合國際標準，滿足行業(yè)要求。

5、提升員工素質(zhì)：ISO 20000認證需要企業(yè)對員工進行相關(guān)培訓(xùn)和考試，提高員工的知識水平和技能，為企業(yè)的IT服務(wù)提供更好的支持。

6、提高IT服務(wù)質(zhì)量：ISO 20000認證要求企業(yè)實行全面的IT服務(wù)管理，從服務(wù)策略制定、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)過渡、服務(wù)運營到服務(wù)改進都需要規(guī)范管理，這有助于提高企業(yè)的IT服務(wù)質(zhì)量。

7、提高信息安全性：ISO 20000要求企業(yè)在IT服務(wù)管理中要確保信息的機密性、完整性和可用性，強制企業(yè)對信息進行有效的管理和保護，提高企業(yè)的信息安全性。

8、改進溝通與協(xié)作：ISO 20000認證要求企業(yè)建立起完善的內(nèi)部溝通和協(xié)作機制，使得各個部門之間能夠緊密配合、協(xié)同工作，提高企業(yè)的綜合競爭力。

9、提高企業(yè)形象：ISO 20000認證證書展示了企業(yè)在IT服務(wù)管理方面的專業(yè)性和技術(shù)實力，提高了企業(yè)的形象和信譽。

10、促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新：通過ISO 20000認證，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)和解決IT服務(wù)中存在的問題，提高IT服務(wù)質(zhì)量和效率，從而為企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供更加優(yōu)質(zhì)的IT支持。

11、符合法律法規(guī)要求：ISO 20000認證要求企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保IT服務(wù)管理的合法合規(guī)性，降低企業(yè)面臨的法律風(fēng)險和經(jīng)濟損失。

12、提高客戶滿意度：ISO 20000認證能夠幫助企業(yè)提高IT服務(wù)質(zhì)量和效率，在IT服務(wù)中更好地滿足客戶需求和期望，提升客戶滿意度和忠誠度，增強企業(yè)競爭力和市場份額。

13、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：通過ISO 20000認證，企業(yè)可以實現(xiàn)IT服務(wù)管理的規(guī)范化和標準化，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強企業(yè)的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。